Privacybeleid

Introductie

Welkom bij Great Audio (“wij,” “ons” of “onze”). Wij zetten ons in voor de bescherming van de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de relevante gegevensbeschermingswetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Waar wettelijk vereist, vragen wij om uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen via info@greataudio.nl.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonlijke gegevens van u:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres en factuuradres.
• Betalingsgegevens: Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider, Mollie.
• Bestelinformatie: Details van gekochte producten, inclusief verzendinformatie.
• Correspondentie: Als u contact met ons opneemt, kunnen wij een registratie van die communicatie bewaren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke gronden:

• Contractuele verplichting: Voor het uitvoeren van een contract, zoals het verwerken van uw bestellingen, het regelen van leveringen en het bieden van after-sales service.
• Gerechtvaardigde belangen: Om onze diensten te verbeteren, met u te communiceren en op vragen te reageren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van correcte bedrijfsadministratie voor belastingdoeleinden.

Specifiek gebruiken wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelafhandeling: Om uw bestellingen te verwerken, leveringen te regelen en after-sales service te bieden.
• Betalingsverwerking: Financiële transacties, inclusief betalingen, terugbetalingen en terugboekingen, worden veilig verwerkt door Mollie. Uw betalingsinformatie wordt verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Mollie, en wij slaan geen betalingsgegevens op onze servers op.
• Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw bestelling of om op vragen te reageren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van correcte bedrijfsadministratie voor belastingdoeleinden.

3. Derden

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw informatie echter met de volgende externe dienstverleners om uw bestellingen af te handelen:

• Mollie: Financiële transacties met betrekking tot uw aankoop, inclusief betalingen en terugbetalingen, worden veilig verwerkt door Mollie. Voor meer informatie over hoe zij met uw gegevens omgaan, verwijzen wij u naar Mollie's Privacybeleid.
• Verzendbedrijven: Wij delen uw verzendinformatie met PostNL, UPS en DHL om de levering van uw bestelling te waarborgen. De specifieke vervoerder hangt af van de verzendoptie die u bij de bestelling heeft gekozen.

4. Hosting en beveiliging

Onze website wordt gehost op een server beheerd door Leaseweb, dat voldoet aan de industriestandaard beveiligingsmaatregelen. Wij gebruiken geen Google Analytics of andere trackingdiensten van derden en maken geen gebruik van cookies van derden.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en implementeren passende beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

5. Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies om de functionaliteit van onze website te waarborgen, maar wij gebruiken geen cookies van derden of trackingtechnologieën. Deze cookies zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de site correct functioneert en u een naadloze winkelervaring biedt.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet. Na die periode zullen uw persoonlijke gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd. Bewaartermijnen zijn gebaseerd op wettelijke vereisten en de noodzaak om bestellingen af te handelen, vragen te beantwoorden en te voldoen aan toepasselijke wetten (bijvoorbeeld belasting- en boekhoudregels).

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U heeft het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben op te vragen.
• Rectificatie: U heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Wissen: U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, mits wij wettelijk niet verplicht zijn deze te bewaren.
• Beperking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om een kopie van uw gegevens in een algemeen gebruikt elektronisch formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@greataudio.nl.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze bedrijfspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst, en wij raden u aan deze regelmatig te bekijken.

Dit privacybeleid voldoet aan de Nederlandse en Europese privacywetten en kan indien nodig worden aangepast.